Job Tracking : หลักสูตร การติดตามงานอย่างมีประสิทธิภาพ

 หลักการและเหตุผล  (Principles and rationale)
     การติดตามงานเป็นการตรวจสอบ การรายงานความคืบหน้า ตลอดจนการส่งต่องาน ในกระบวนการเดียวกัน ทั้งหมดนี้หากเป็นไปตามมาตรฐานที่องค์กรตั้งไว้ ย่อมส่งผลต่อ ผลผลิต ต้นทุน และความสูญเปล่าในกระบวนการทำงานอย่างแน่นอน
     การติดตามความคืบหน้าของงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจึงเป็นกระบวนการที่สำคัญเพราะเนื่องจากบางลักษณะงานจำเป็นต้องทำงานร่วมกัน และมีหลายคน หลายหน่วยงานที่รับผิดชอบ มีการส่งต่องานในกระบวนการไป-มา จึงจำเป็นต้องมีการติดตามความคืบหน้าของงานของกันและกัน นั่นก็เพื่อเป็นการสนับสนุนให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร

 

 วัตถุประสงค์ (Objective)

     1. เพื่อให้ผู้เรียนมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการการติดตามความคืบหน้าของงานอย่างมืออาชีพ
     2. เพื่อให้ผู้เรียนสามารถติตามความคืบหน้าของงานในสถานการณ์ต่างๆ ตลอดจนสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ
     3. เพื่อให้ผู้เรียนสามารถติดตามความคืบหน้าในการทำงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่ทำลายความสัมพันธ์ในการทำงาน
     4. เพื่อให้เกิดความต่อเนื่องและความสมบูรณ์ของงานที่สอดคล้องกับมาตรฐานในการทำงานขององค์กรช่วยลดต้นทุนและปัญหาที่จะเกิดขึ้นในการทำงาน

 

 กลุ่มเป้าหมาย (Target Group)
     พนักงานระดับปฏิบัตการ , หัวหน้างาน ขององค์กร 1 รุ่น ไม่ควรเกิน 30 ท่าน เพื่อประสิทธิภาพของหลักสูตร

 

 หัวข้อการเรียนรู้ (Learning Point)

Module 1 : Before Job Tracking (สิ่งที่ต้องรู้ก่อนการติดตามงาน)
     • สิ่งที่ต้องเตรียมก่อนการติดตามงาน (รู้งาน รู้คน รู้เป้า)
     • การติดตามงาน 3 ประเภท (ผลการปฏิบัติงาน , ประสอทธิภาพของงาน และประเมินผลงาน)
     • บทบาทหน้าที่ของผู้ปฎิบัติงานและหัวหน้างานในการติดตามงาน

Module 2 : Job Tracking (เทคนิคการติดตามงาน)
     • ขั้นตอนและเทคนิคการติดตามความคืบหน้าของงานทั้งภายในองค์กรและภายนอก
     • เทคนิคการติดตามงาน กับคนทำงาน 4 สไตล์
     • ตัวอย่างคำพูด "ในการติดตามความคืบหน้าของงาน" อย่างไรไม่ให้เสียความสัมพันธ์
     • การจัดทำรายงานความคืบหน้า และ สถานะของงาน
     • เทคนิคการสื่อสารรายงานความคืบหน้า และสถานะของงาน ให้หัวหน้างานและผู้ที่เกี่ยวข้อง

Module 3 : Feedback for Job Tracking (เทคนิคการให้คำแนะนำการติดตามงาน)
     • การให้คำแนะนำในการติดตามงาน BAB STAR โมเดล
     • Role play : การติดตามงาน , การให้คำแนะนำ และการรายงานความคืบหน้า

 

 รูปแบบการฝึกอบรม (Format & Style)
     - บรรยายแบบมีส่วนร่วม(เน้นผู้เข้ารับการฝึกอบรมเป็นศูนย์กลาง)                                                           40%
     - เน้นให้ผู้เข้าฝึกอบรมได้ฝึกปฏิบัติ ผ่านWork Shop, กรณ๊ศึกษา , อภิปรายและน าเสนอ กรณีศึกษา และภาพยนตร์    60%

 

ระยะเวลาในการจัดฝึกอบรม        

     6 ชั่วโมง (09.00 – 16.00 น.)

 

Visitors: 118,168