The Essential Communication

 หลักการและเหตุผล (Principle and Rational) 

    ไม่ว่าโลกจะก้าวหน้าไปมากแค่ไหน แม้ว่าเทคโนโลยีจะมีอิทธิพลต่อชีวิตมนุษย์มากขึ้นเท่าไหร่
ก็ไม่สามารถมากปฏิเสธได้เลยว่า “การสื่อสาร” ยังเป็นปัจจัยที่สำคัญในการดำเนินชีวิต
ทักษะการสื่อสาร ทั้งในรูปแบบที่เป็น ภาษาผ่านการพูด และ อวัจนภาษาที่ผ่านการแสดงออก(Verbal & Non-Verbal)
เป็นทักษะสำคัญในยุคดิจิทัลตามการสำรวจของ World Economic Forum (สภาเศรษฐกิจโลก)

    ในการทำงานการสื่อสารมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนองค์กรอย่างเห็นได้ชัด
ทั้งในการนำเสนอ การมอบหมายงาน การประชุม การเจรจาต่อรองทางธุรกิจ และอื่นๆ
แน่นอนว่าการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพย่อมช่วยสร้างการมีส่วนร่วมในการทำงาน
ทำให้ทิศทางของงานชัดเจนขึ้น ลดช่องว่างอันที่จะทำให้เกิดปัญหาความไม่เข้าใจแนวทางเดียวกัน
ปัญหาความขัดแย้ง และอาจไปสู่ผลลัพธ์ที่ล้มเหลวได้

 

 วัตถุประสงค์ (Objective) 

     1. เพื่อสร้างและพัฒนากรอบความคิดแบบ Outward Mindset การมองเห็นถึงความสำคัญของผู้อื่น ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการสื่อสาร
     2. เพื่อยกระดับความขีดความสามารถในการสื่อสาร ในบทบาทต่างๆ ในการทำงาน เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมในการทำงานของทีม
     3. เพื่อพัฒนาความรู้และเข้าใจในหลักจิตวิทยาการสื่อสารและสามารถนำไปใช้ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
     4. เพื่อลดช่องว่างปัญหาในการทำงานที่มีสาเหตุมาจากการสื่อสารที่ไม่ได้ประสิทธิภาพ
 

 หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ (Target Group

     พนักงาน ทุกระดับตำแหน่งทุกหน่วยงาน

 หัวข้อการเรียนรู้ (Learning Points) 

MODULE 1 : The element of Communication 
     • เรียนรู้ปัจจัยความสำเร็จในการสื่อสาร (Key Success factor of comnunication)
     • 3 ช่องว่างที่สร้างปัญหาในการสื่อสร้าง ( 3 Gap of comnunication)
     • สื่อสารสำเร็จด้วย ABC (Audience, Benefit, Consequence)

MODULE 2 : Psychology of Communication 
     • เรียนรู้การฟัง 4 ระดับ (The Levels of Listening)
     • สื่อสาร 4 แบบกับคน 4 สไตล์ (DISC For comnunication)
     • สื่อสารด้วยภาษากาย (Reading Body Language)

MODULE 3 : Creative Communication  
     • เทคนิคการพูดแบบ “สะกิดใจ” แทน การพูดแบบ “สะท้านจิต” (The NVC Model)
     • เทคนิคสื่อสารในสถานการณ์คับขัน (The SCOT Model)
     • เทคนิคการชมเชย (The PAR Model)
     • เทคนิคการสื่อสารเพื่อสร้างการมีส่วนร่วม (The 4E Model)

 

 รูปแบบการเรียนรู้ (Learning Format & Style

     1. บรรยายแบบมีส่วนร่วม (เน้นผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง)                        60%
     2. กิจกรรมกลุ่ม WorkShop  อภิปรายผลงานกลุ่ม กรณีศึกษา            40%

 

 ระยะเวลาในการเรียนรู้ (Times) 

     6 ชั่วโมง  (9.00 – 16.00 น.)

Visitors: 116,086